Art 11 : En cas de réclamation de la part des locataires directement au comptoir de l’Office de Tourisme pendant la durée de leur séjour, l’Office de Tourisme se réserve le droit -sur invitation des locataires- à aller constater sur place la réalité de la réclamation.Art 12 : En cas de réclamation orale ou écrite de la part des locataires, l’Office de Tourisme peut exiger du propriétaire une visite des lieux sous sa conduite. En cas de refus, l’adhésion à l’Office de Tourisme sera considérée comme caduque et la mention du meublé pourra être supprimée.
Art 13 : Après la visite de l’Office de Tourisme consécutive à une réclamation, toute nouvelle réclamation pour même motif entraînera la caducité définitive de l’adhésion.
Art 14 : En adhérant à l’Office de Tourisme, le propriétaire autorise l’organisme à utiliser son numéro de portable et ou son adresse électronique dans le cadre d’opérations de communication émanant exclusivement de l’Office de Tourisme de Bolquère Pyrénées 2000.